IP-växel för företag

Med Softphone från Easy Telefoni kommer ni att få en riktigt bra ljudupplevelse i era samtal. Kristallklart HD-ljud i alla samtal.

Genom vårt grafiska hänvisningssystem kommer ni snabbt och enkelt kunna se om era kollegor är tillgängliga, semester eller är i samtal. Allt information uppdateras i realtid vilket underlättar vardagen för er.

Skapa gruppchattar, dela dokument. bjud in externa deltagare till chatten. Chatten är anpassad för framtiden och underlättar vardagen för er. Ni kan påbörja en chatt i er Softphone för att sedan fortsätta konversationen i mobilen. Chatten har inbyggd historik och alla chattar lagras upp till en månad.

Clicktocall öppnar upp möjligheten att ni kan ringa direkt från ert CRM program eller från webbsidor genom att klicka på numret. Enklare än så blir det inte!

Är ni utspridda över flera kontor runt om i världen? Så länge alla finns i Easy Telefoni så kommer samtalet att betraktas som ett lokalt samtal när ni ringer till deras Softphone eller fasta telefon.

Med Easy Telefonis Softphone är det super enkelt att koppla samtal. Det räcker att ni drar det pågående samtalet och släpper det på kollegan som ni vi koppla till. Ni ser även om era kollegor är upptagna i samtal eller inte innan ni kopplar samtalet.

Vår softphone är anpassad för dagens verksamheter. Oavsett om du jobbar hemma, utomlands eller på kontoret så kommer ni att ha full koll på era kollegor och växeln genom vår mobilapp och softphone.

Vi har öppna API:er vilket innebär ni kan integrera ert CRM-, kundvårdssystem eller faktura system mot Easy Telefoni. Vi har redan integrationer mot de populära systemen som tex Outlook, Office 365 mfl.

I Easy Telefoni så finns det olika typer av svarsgrupper. För de som har många inkommande samtal där man behöver fler verktyg för att hantera samtalen till de kunder som inte har lika stor belastning men ska kunna svara snabbt och effektivt. Vi har möjligheten att sätta upp egendefinierade kö-meddelanden med kö-musik och automatisk återuppringning för de kunder som inte har möjligheten att vänta kvar i kön. Vi kan definiera ring slingor efter kunskap eller så kan ni ha en förutbestämd slinga och det går att distribuera samtalen efter den personen som har varit ledig längst. Våra svarsgrupper täcker behoven från de största bolagen med väldigt hög belastning till det mindre bolaget som ska hantera inkommande samtalen på ett professionellt sätt

Ni väljer själva vilket nummer som ni ska visa utåt. Ni kan visa ert Växelnummer, Supportnummer, Direktnummer eller Mobilnummer, detta bestämmer ni själva. Vi kan även lägga in så ni alltid visar ut ert mobilnummer från mobilen, ringer ni ifrån er softphone eller fastatelefon så visar ni ut ert direktnummer. Det går även att schemalägga nummervisningen så att ni visar ut önskat nummer efter ett visst klockslag.