Funktioner i Easy Soft softphone
-
HD ljudkvalitet
Ljud i HD-kvalitet och smart överföringsteknik får...
Ljud i HD-kvalitet och smart överföringsteknik får du en samtalsupplevelse med hög kvalitet utan hack och avbrott. Helt enkelt en telefonupplevelse utöver det vanliga.
-
Hänvisningar och linjestatus i realtid
Se i realtid om dina kollegor sitter i samtal elle...
Se i realtid om dina kollegor sitter i samtal eller om dom är upptagna på möte.
-
Chat
Sitter ni i olika rum eller i ett stort kontorslan...
Sitter ni i olika rum eller i ett stort kontorslandskap? Kanske på olika orter? Då kan det ibland vara enklare att skicka ett chattmeddelande än att ringa.
-
Ring direkt från Outlook, CRM eller direkt från webbsidor
Med Softphone från Easy Telefoni kan ni ringa dire...
Med Softphone från Easy Telefoni kan ni ringa direkt från ert CRM system, Outlook och från olika sidor i webben tack vare klicka och ring funktionen
-
Ring kollegor över hela världen för samma taxa.
Med Easy Telefoni kan ni ringa för samma taxa som ...
Med Easy Telefoni kan ni ringa för samma taxa som ni har i Sverige till Sverige när ni befinner er utomlands. Det enda ni behöver är er softphone och internet. Tack vare IP-Telefoni så blir detta möjligt.
-
Koppla samtal
Koppla enkelt samtal genom 'drag n drop'. Klicka p...
Koppla enkelt samtal genom 'drag n drop'. Klicka på det aktiva samtalet och dra det till din kollega som du vill koppla samtalet till och släpp.
-
Ta med dig din telefon överallt
Oavsett dom du sitter hemma eller är på semester s...
Oavsett dom du sitter hemma eller är på semester så räcker det med att du har tillgång till internet för att du ska kunna ringa med din softphone.
-
Koppling till Outlook och CRM-program
Jobba smartare! Sök efter dina Outlook kontakter d...
Jobba smartare! Sök efter dina Outlook kontakter direkt i softphone! Eller integrera ert CRM system så ni får upp alla uppgifter på era kunder när dom ringer till er.
-
Svarsgrupper
I Easy Telefoni så finns det olika typer av svarsg...
I Easy Telefoni så finns det olika typer av svarsgrupper. För de som har många inkommande samtal där man behöver fler verktyg för att hantera samtalen till de kunder som inte har lika stor belastning men ska kunna svara snabbt och effektivt. Vi har möjligheten att sätta upp egendefinierade kö-meddelanden med kö-musik och automatisk återuppringning för de kunder som inte har möjligheten att vänta kvar i kön. Vi kan definiera ring slingor efter kunskap eller så kan ni ha en förutbestämd slinga och det går att distribuera samtalen efter den personen som har varit ledig längst. Våra svarsgrupper täcker behoven från de största bolagen med väldigt hög belastning till det mindre bolaget som ska hantera inkommande samtalen på ett professionellt sätt
-
Nummervisning
Ni väljer själva vilket nummer som ni ska visa utå...
Ni väljer själva vilket nummer som ni ska visa utåt. Ni kan visa ert Växelnummer, Supportnummer, Direktnummer eller Mobilnummer, detta bestämmer ni själva. Vi kan även lägga in så ni alltid visar ut ert mobilnummer från mobilen, ringer ni ifrån er softphone eller fastatelefon så visar ni ut ert direktnummer. Det går även att schemalägga nummervisningen så att ni visar ut önskat nummer efter ett visst klockslag.
Nyfiken på vår softphone?
Fyll i din e-post nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag. Vi hörs!
Tilläggstjänster
-
Call Back Pro
-
Microsoft Teams
-
SMS Grupp
-
Callboard
-
MiTeam
Bryt ner barriärerna och jobba sömlöst MiTeam är e...
Bryt ner barriärerna och jobba sömlöst MiTeam är en tjänst från Easy Telefoni. Med MiTeam så kommer den interna kommunikationen tas till en helt ny nivå. Miteam fungerar båda i datorn och i mobilen. Chatten går att använda mellan två... Läs mer
-
SMS via webb
Skicka SMS smidigt och enkelt. Genom Easy kan du e...
Skicka SMS smidigt och enkelt. Genom Easy kan du enkelt lägga till vår SMS-tjänst som gör det möjligt att skicka meddelanden till era anställda, partners och till kunder via SMS. Du kan bland annat skapa olika mallar, schemalägga SMS-utskick, skicka till... Läs mer
-
TeleQ – schemalagd återuppringning
Återuppringning på dina villkor Om du inte har möj...
Återuppringning på dina villkor Om du inte har möjlighet att ta emot ett samtal kan du med vår tjänst för schemalagd återuppringning ställa in så att du ringer åter vid ett tillfälle som passar dig och dina kollegor. Easy Telefoni räknar... Läs mer
-
CRM integration
Ibland kan man behöva en tillfällig svarsgrupp, ka...
Ibland kan man behöva en tillfällig svarsgrupp, kanske vid en lansering av en ny produkt som kan leda till specifika frågor. Samla allt i en svarsgrupp där de inloggade är dem som har kunskap av nyheten. Allt för att förenkla... Läs mer
-
Fax
Med Easy Fax kan du enkelt ta emot och skicka fax ...
Med Easy Fax kan du enkelt ta emot och skicka fax vart du och dina kollegor än befinner er. Du kan använda mobil, PC/MAC, surfplatta eller använda faxen via webben. Easy Fax gör det möjligt att smidigt faxa och ta emot fax... Läs mer
-
Telefonkonferens
Att skapa en telefonkonferens i Easy Telefoni är v...
Att skapa en telefonkonferens i Easy Telefoni är väldigt enkelt och du skapar den direkt i vår mobilapp, via webben eller via dina softphone. Det tar bara några få knapptryckningar och du bjuder enkelt in både interna och externa deltagare. Konferensdeltagarna får... Läs mer
-
Contact Center
Vårt Contact Center är spindeln i nätet för er kom...
Vårt Contact Center är spindeln i nätet för er kommunikation och hjälper din organisation att ge kunderna snabba svar och att nyttja alla tillgängliga resurser på rätt sätt. Läs mer
-
Call pop-up
-
Norden 87
-
Mobilt BankID
-
AD-koppling
Med AD-koppling uppdateras växeln från Easy Telefo...
Med AD-koppling uppdateras växeln från Easy Telefoni kontinuerligt med företagets AD (Active Directory). Läs mer
-
Easy Widget
Var mer tillgänglig och personlig på webben med Ea...
Var mer tillgänglig och personlig på webben med Easy Widget. Ökad tillgänglighet ger nöjdare kunder Det är inte alltid så lätt att hitta ett företags telefonnummer på deras hemsida. Många hemsidor är fullmatade med information om vad företaget arbetar med,... Läs mer
-
Svarsservice
Med vår svarsservice missar du aldrig några...
Med vår svarsservice missar du aldrig några samtal. Våra professionella handläggare ser till era kunder alltid får ett snabbt och personligt bemötande när du och dina kollegor inte kan svara. Ni kan sedan återkoppla till kunden när det passar... Läs mer
-
Wallboard
Med Easy Wallboard får du och dina kollegor en ty...
Med Easy Wallboard får du och dina kollegor en tydlig och visuell översikt över aktiviteten i era svarsgrupper. Du ser bland annat enkelt hur många som är inloggade, hur många som är i kö och hur många missade samtal företaget... Läs mer
-
Easy Global
Easy Global är en gemensam lösning för alla företa...
Easy Global är en gemensam lösning för alla företagets kontor - oavsett land. Med tjänsten Easy Global blir alla medarbetare - över hela världen - en del av Easy, integrerade med lokala mobil- och fastnummer i respektive land. Och oavsett... Läs mer
-
Rapport & Statistik
Vad är ett samtal värt för er och hur effektiva är...
Vad är ett samtal värt för er och hur effektiva är ni på att svara? Vet du till exempel hur många samtal ni tappar och hur många kunder som lägger på innan man kommer fram? Om man vill ta vara... Läs mer
-
Samtalsinspelning
Vill du kunna spela in inkommande och utgående sam...
Vill du kunna spela in inkommande och utgående samtal från era fasta telefoner och mobiler? Med vår tjänst för samtalsinspelning bestämmer ni själva när den automatiska inspelningen ska vara igång och när den ska vara avstängd. Alla ljudfiler sparas med... Läs mer