Om du landar på den här sidan så har du säkert Googlat något i stil med: ”Vad är en softphone?” eller kanske: ”Hur funkar en softphone?” Om du har googlat något i stil med ”när ska jag använda ordet soft...
Läs mer
svarsgrupp
Del 3: Har ni flow i ert samtalsflöde?
Nyanställningar. Nya avdelningar. Nya kundgrupper. Nya IT-system. Nytt kontor i Borås, Uppsala eller Karlstad. Digitaliserade arbetsprocesser. Produktlanseringar. Agil-projekt. Varje företag är i ständig förändring. Att era verktyg följer med – och stöttar – er när ni förändras är inte bara...
Läs mer
3 tips för en bättre arbetsmiljö i telefonen
Det kan vara väldigt stressigt att jobba med att besvara samtal från kunder. Telefoner som ständigt ringer, kunder som får vänta lite för länge och är irriterade när du väl svarar. Vi har listat 3 tips på hur du kan...
Läs mer